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Ｑ：如何確認訂單內容 ？
訂購完成後，我們會寄發一份訂購確認mail至您填寫的電子信箱，方便您確認訂單。
或於週一至週五9:00-17:00，點選右方的客服按鈕詢問，由客服人員協助您查詢訂單。
Ｑ：可以更改訂單數量或取件地址嗎 ？
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改訂購數量，告知客服人員您的訂單編號，以及要更改訂購數量，
客服人員將協助您更改。
Ｑ：運費怎麼算 ？
只要消費滿$2000，就免運費哦！
未滿$2000，依照地區不同而有不同費用
台灣本島：超商取貨酌收NT$60元運費，宅配酌收NT$130元運費
台灣離島：超商取貨酌收NT$60元運費，宅配酌收NT$250元運費
國外：依國家不同而異，請洽客服試算運費
Ｑ：有哪些付款方式 ？
信用卡（Visa、Master、JCB）、貨到付款
Ｑ：產品多久送達 ？
訂單成立後，將於2~3個工作天左右，送達您指定的地點。
但週末例假日會暫停出貨哦！
離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等)，因運送班次少，需等一個禮拜左右
(不包含預購/缺貨商品，預購商品將在到貨後依訂單時間陸續出貨喔）
Ｑ：產品如何退貨 ？
全產品購買7天內，尚未拆封，皆可申請退換貨。點選右方客服按鈕，私訊告知你的訂購編號、訂購大名，
並說明需要退/換貨，客服人員就會優先協助您退/換貨，若收到貨物後如無問題，在收到貨物七天內會退款(含運費)給您。
我們是立案公司，都會開發票，在WAXUP訂購商品有2種發票選擇：
(1)個人電子發票(非紙本)
為響應環保，一般消費者沒有報帳需求都是選擇「電子發票」，會於訂單完成後24小時內自動開立。可選擇存入手機載具、自然人憑證載具，或是官網的會員載具哦！
選擇手機載具或自然人載具，會於發票開立後自動歸戶。選擇會員載具會直接寄到您的email信箱。
(2)公司報帳用三聯式發票
結帳時需輸入統一編號及公司抬頭，會於每個禮拜五寄出已開立的三聯式紙本發票。
Ｑ：電子發票有什麼好處 ？
除了環保以外，電子發票歸戶在會員帳戶中，會由系統自動幫您對獎，中獎會寄送紙本發票給您，如果沒有開發票對公司可是違法的哦，所以不用擔心錯過獎金。
另外電子載具發票目前都有增設六獎，也就是說電子發票中獎率比起紙本還要高哦！
Ｑ：什麼時候拿到發票 ？
個人電子發票有中獎的話，會在開獎當週五寄出。
公司報帳三聯式發票，會於訂單成立該週五寄出，如果是禮拜五的訂單會往後延一週。